为什么同一个Facebook账户会有两个外部ID？

请注意，每个Facebook专页都有其独特的PSID，如果你连接了1个以上的Facebook频道，同一个Facebook用户会有多个外部ID（即如果你连接了3个Facebook专页，同一个Facebook用户会有3个PSID）。

你可以使用过滤选择频道，并在成员页中获得正确的成员。

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• 什么是外部ID？

  外部ID是会员在其特定频道的ID。 Facebook 专页范围ID Page scope ID (i.e. 4178151672263956) WhatsApp 国家代码和电话号码 (i.e.85291239123) Slack 用户ID (i.e. U02MB0L45UK) Webchat Webchat ID (i.e. 04b31641-7fea-43d4-7h4s-1fbe33b5bd8b)

• 我们可以搜索特选群组中的成员吗？

  可以的，Stella现在支持用户通过成员的外部ID或名字来搜索特选群组中的成员，并可以使用特选群组的名字来搜索特选群组。

• 我的团队成员数量有限制吗？

  Stella支援用多用户账户登录。您可以在设置中的团队成员部分邀请新成员，Stella沒有限制队友数量。

• 我们可以用OTN标签搜索成员吗？

  是的，Stella现在支持用户在成员筛选中使用OTN标签和通知标签搜索成员。

• 为什么特选群组中的成员不能触发测试树？

  请检查所选的成员是否与测试树来自同一频道，特别是WhatsApp频道，因为他们的外部ID（电话号码）是相同的。 你可以在特选群组中检查所选择的测试员频道。