为什么在我终止频道后会出现一个新的WhatsApp频道？

如果您订阅的是预付计划，而您要终止的WhatsApp频道是您应用程序中唯一的WhatsApp频道，一个新的WhatsApp频道将自动创建。因為预付计划是包括1个WhatsApp频道的。您可以通过点击"Start WABA Setup"重新进行嵌入注册，并使用新的WhatsApp频道。

请参考这里的文档以了解更多终止WhatsApp频道的细节。

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• 如何终止/删除WhatsApp频道？

  Stella现在支持使用终止按钮来终止WhatsApp频道。一个待定的或沙盒的WhatsApp频道可以立即终止，但对于已有连接号码的频道，它将被安排在月末终止。 请也向我们的支援团队提交Stella订阅的终止请求。 更多细节请参考这里的文档。

• 什么是配对频道?

  配对频道（Pairing Channels）位于 设置（Settings）中的 General 下。这是为了将入口和出口频道配对在一起。例如，如果您想将您的 WhatsApp 频道与 Slack 等实时聊天频道连接，则需要先在这里将它们配对。 请按此参考更多有关配对频道 的文档。

• 在用户关闭特定频道的 "主开关 "后，是否会有任何关于MAU的费用？

  即使用户关闭了主开关，Stella仍然会收取MAU用，因为信息仍然通过我们的网络钩子。 我们建议用户删除（Webchat），退订频道（Facebook，Instagram，Slack）或终止频道（WhatsApp）以防止产生MAU。 用户可以点击频道中的退订按钮来退订该频道（Facebook、Instagram、Slack）。

• 作为一个合作伙伴，我可以在哪里为我的客户添加WhatsApp频道？

  您可以按照以下简单的步骤进行。 1. 请到https://partner.stellabot.com/，找到您的客户。 2. 点击编辑订阅，在附加项目部分添加更多WhatsApp频道，然后点击确认。 3. 回到Stella的频道，用新的WhatsApp频道开始WABA设置。

• 如何把LiveChat（Slack/Zendesk）连接到我的新WhatsApp频道？

  要连接一个新的频道，您可以在设置中点击「+新频道对」(+New Channel Pair)来添加配对。 请选择您的新平台作为频道入口，并选择Slack/Zendesk作为频道出口。