为什么在Stella中我的WhatsApp号码沒有顯示可加「双重验证」？

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• 什么是「双重验证」？

  您可以使用双重验证为 WhatsApp Business API 客户端提供额外的安全屏障。启用双重验证后，任何在 WhatsApp 上注册您手机号的尝试都必须同时输入您使用此功能创建的六位个人身份识别码。您可以在频道启用和禁用双重验证。

• 如何停用双重验证（2FA）？

  您可以到您的WhatsApp频道的平台上，点击双重验证部分的停用按钮。

• 如何用WhatsApp管理重置双重验证（2FA）？

  如果您的WhatsApp服务器处于离线状态，并且无法在Stella中禁用双重验证（2FA），那么现在您可以在WhatsApp管理中关闭2FA，前提是您的WABA是通过嵌入式注册创建的。 1. 点击您的WhatsApp管理中的号码设置 2. 选择双重验证并点击关闭双重验证按钮 3. 一封电子邮件将被发送到您在Facebook上注册的电子邮件地址 4. 点击邮件中的重置链接 5. 点击网站上的关闭双重验证按钮 6.  现在双重验证已被关闭 7. ...

• WhatsApp的官方商业账户（绿色剔号）是否也会迁移到新的WABA？

  是的，官方商业账户（绿色剔号）会与电话号码一起转移。如果这个号码曾经启用过双因素认证，那么在迁移之前需要将其关闭。 请按此阅读更多有关双重验证的资料。 ​

• 当连接一个号码时如果收到这个错误，我应该怎么做：(#1005) Access denied: Bad code

  这个错误是由于这个号码之前启用了2FA（双重验证），但是由于WhatsApp服务器现在处于离线状态，所以无法成功地重新连接该号码。 请提交一个票据来联系Stella支援团队，我们将提交一个工单给WhatsApp并要求重置这个号码的2FA。