为什么我不能将信用卡的收费金额与WhatsApp的发票相匹配？

这是因为帐单系统会先扣除之前在WhatsApp存款中的余额，然后才用信用卡收取剩余的金额。因此信用卡的收费金额可能与WhatsApp的发票不一致。

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• 为什么在发票页面上没有存款充值的发票？

  WhatsApp的存款充值不会显示在发票页面，您会在您的帐单邮件中收到一张收据。

• 我在哪里可以下载发票？

  如果您是用信用卡支付，您可以在设置下的账单发票部分下载发票和WhatsApp发票（如果您发送了模板信息）。 如果您的账户由我们的合作伙伴管理，页面将显示「您的帐单由[合作伙伴]管理」。请向合作伙伴查询发票的情况。

• 怎样才能为WhatsApp模板消息付费？

  WhatsApp存款充值设置 如果您想发送模板信息，请先在您的账户中添加存款。要查看模板信息的价格，请参考这里。 1. 进入设置，在账单中选择订阅 2. 点击充值设置  3. 选择您的存款金额并点击确认 请注意，当存款降到开始的20%以下时，将自动进行固定金额的增值，以保证您服务的持续性。

• 什么是发送WhatsApp模板的24小时滚动窗口？

  "24小时滚动窗口" 意味着WhatsApp会查看之前24小时内发送的模板消息数量，以确定是否超过了消息限制 ，所以WABA没有一个 "重置时间"。 为了确保不超过限制，我们建议您计算在请求之前的24小时内发送过的模板消息数量。 例如，如果你想在下午1点发送消息，在这个时间段内可以发送的数量是消息发送限额（例如1000条）减去下午1点前24小时内发送的消息数量。

• 自动充值和手动充值会用在什么费用上？

  所有押金充值将用于支付发送WhatsApp模板信息的WhatsApp发票。