为什么我在工单分流组 (Broadcast Group)里找不到我的Slack频道？

请检查Stella应用程序是否已加入Slack票务频道。请点击这里了解更多细节。

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• 我已经将标签(Label)更新为频道名称(Channel name)，为什么还是不能在Slack中收到票据？

  标签(Label)不是Slack频道的名称(Channel name)，在这种情况下，Slack频道不会收到票。如果您在广播组设置(Broadcast Group Settings)中为该slack频道切换了「预设」(Default)，请使用「预设」状态。 请按此参考有关的文档。

• 为什么我的Slack频道收不到票？

  请检查您是否完成了以下步骤。 如果您使用的是自己的Slack应用，请检查是否在Slack中选择了所有权限。 请检查Stella应用是否添加了Slack票务频道，并且前置执行(preaction)动作中的标签是否与广播组(broadcast)中的标签一致。 请检查广播组是否添加到频道中。 如果您想广播组(broadcast group)使用默认按钮，请将前置执行(preaction)动作中的标签输入为「default」。 请在设置中确认是否添加了配对频道。

• 由于申请WABA要求一个Facebook Business Manager账号，但我们这边只有一个账号，那该如何建立WhatsApp测试频道呢？

  一个Facebook Business  Manager可以申请一个WABA ，然后一个WABA可以申请到25个电话号码，你可以买多个号码测试。或者你可以只用一个号码，然后用特选群组(Priority Group)来测试，设置详情请参考这文档。

• 如何添加语言？

  转到「Settings」(设置)以在「Languages and Region」(语言和地区)部分中添加语言。 1. 进入设置。 2. 您可以点击「+ Language Group」，在语言和地区部分添加语言。 3. 在下拉菜单中选择相应的语言。 4. 点击 保存。

• 如何在不妨碍实际运作下测试生产环境的聊天机器人？

  您可以设置测试人员组別，以允许測試人员在生产环境中使用特定的树。您可以依照以下程序设置。 点击 「Channel」（频道）中的 「Priority Group」（特选群组）。 点击 「+ New Priority Group」来创建一个新的特选群组。 您将被重定向到一个新的特选群组(Priority Group)页面。您必须至少填写名称(Name)。 点击 ...