为什么我已经设置了聊天机器人树，还未选取特定的通用对话点（看到未选的框），聊天机器人还是会被触发？

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• Facebook 专页發表評論回复后没有反应的原因是什么？

  可能有几种原因导致评论回复功能无法正常工作： 会否忘记为评论回复建立通用对话点(Global node)。 会否忘记把通用对话点(Global node)重新定向 (Redirect)到有评论回复功能的树对话点(Tree node)。 也可能是评论回复的触发点(Trigger)中的帖子ID(Post ID)错误。 检查在Facebook帖子中以专页而不是用户的形式进行评论。 检查访问令牌是否添加了评论回复权限。 使用Graph API ...

• 对于每个评论回复条目触发器，都需要一个Facebook帖子ID (Post ID)。如果是这样，是否需要为每个Facebook专页构建一组新的树对话点和通用对话点？

  是的，您需要为每个Facebook专页创建一个新的通用对话点(Global node)和相应的触发点(Trigger)，並重定向 (Redirect) 到不同的对话点。但如果触发的响应(Response)是相同的，您可以使用重新定向功能到同一个对话点。 请按此查看标准程序文档。

• 什么是通用对话点？

  通用对话点是从树对话点衍生的，它是一个可以在对话流程中任何位置触发的消息回应，即是用户不必通过指定的路径便可接收消息。 通用对话点可用于以下情况： 您想要设置不同的URL参数，而这些参数都通向同一目标 您允许某些按钮可以重复点击 您想要将该按钮放在固定菜单上 请参考我们的文档以了解更多对话点细节。

• 我可以在Stella平台上把我的对话树应用在多个Facebook页面上吗？

  是的，您可以在Stella制作平台上建设的同一棵对话树用在您其他Facebook页面上。 请选择您的频道，在下拉菜单中选择对话树。

• 什么是触发点？

  触发点是一种通知对话点发送其响应消息的方式。使用正确的触发点，最终用户可以在对话流程中進入正确的对话点。通常，我们有以下五种方式去触发一个对话： 程序员自定义的负载 用户输入关键字 用户输入文字，并符合语义意图 用户在脸书帖子上留言 m.me短网址上新增参数 单击 此处 了解有关触发点的更多信息。