为什么我点击「开始」按钮时没有响应？

请检查在设置「开始」按钮时是否遵循以下步骤。

1. 在「Channel」(频道)中，设置「开始」(开始使用) 按钮時在负载(payload)中设为「GET_STARTED」

2. 点击用于在输入聊天机器人制作平台的通用对话点(Global node)。

3. 在通用对话点(Global node)的触发点(Trigger)中添加「GET_STARTED」的「负载」(payload)。
   
   

4. 将通用对话点(Global node)上打开「重定向」(redirect)並重定向到相关的树对话点(Tree node)。
   
   

5. 点击聊天机器人制作平台上的「Channel」(频道)，然后前往「Tree」(树)，添加带有「GET_STARTED」「payload」(负载)的通用對話點(Global node)。

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• 我们可以自定义网络聊天的开始按钮名称吗？

  是的，你现在可以在网络聊天频道中为您的网络聊天定制开始按钮的有效载荷（payload）。如果没有添加自定义的有效载荷（payload），预设的有效载荷（payload）是GET_STARTED。

• 什么是负载(Payload)?

  「负载」(Payload)通常用于用户的按钮点击。你可以任意命名你的「负载」(Payload)，你只需要注意「负载」(Payload)名称是有区分大小写的，它必须与你在「响应」(Response) 中设置的「负载」(Payload) 相匹配，以触发该特定的「响应」(Response)。 点击此处了解有关有效载荷的更多信息。

• 作为一个合作伙伴，我可以在哪里为我的客户添加WhatsApp频道？

  您可以按照以下简单的步骤进行。 1. 请到https://partner.stellabot.com/，找到您的客户。 2. 点击编辑订阅，在附加项目部分添加更多WhatsApp频道，然后点击确认。 3. 回到Stella的频道，用新的WhatsApp频道开始WABA设置。

• 当我输入相同的文字时，聊天机器人偶尔会不断回复不同的响应。我该如何解决?

  您可以按照以下步骤解决有关的问题： 再次输入文字。 前往「Member」(会员)。 在「频道」(Channel)的「Filter」(过滤器)中筛选/找寻受影响的会员。 点击「Details」(详细信息)，然后查看会员所在的对话点。 重复步骤1，直到看到第二种响应(Response)。 重复步骤2-4。 检查这两个对话点是否共享相同的触发点(Trigger)。 更改触发点(Trigger)或降低一个对话点的优先次序(Priority)。

• 「开始」按钮是否是网络聊天的第一个触发点？

  是的，这是网络聊天的第一个触发点，用户会点击「开始」按钮来启动与聊天机器人的对话。 ​