如果您的号码的短信限制等级被降级(即从10K/24小时降到1K/24小时),这是因为您的号码以前被标记过,并且在7天内没有改善信息质量。
当质量等级达到低状态时,就会出现被标记的状态。企业在被标记状态下不能升级消息限制层级。如果消息质量提高到高或中等状态,并保持7天,您的状态将恢复到连接状态。如果质量等级没有提高,你的状态仍将回到「已连接」,但您将被置于较低的消息限制等级。
为了提高您的质量评级,您可以:
- 检查您或您的企业的任何人是否在过去7天内添加了一个模板。这可能有助于确定一个或多个有问题的模板。
- 检查您的通知是否符合我们的政策。
- 评估您是否有用户选择加入任何最近的模板主题。例如,如果您只让用户选择加入购买收据,但使用API进行账户更新,客户可能会做出负面反应,因为他们没有选择加入该特定的通信。
- 根据我们的最佳实践指南审查通知。
请参阅质量基准费率限制的文件以了解更多资讯。