为什么Facebook 专页收件箱中的按钮是蓝色或灰色？

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• 什么是负载(Payload)?

  「负载」(Payload)通常用于用户的按钮点击。你可以任意命名你的「负载」(Payload)，你只需要注意「负载」(Payload)名称是有区分大小写的，它必须与你在「响应」(Response) 中设置的「负载」(Payload) 相匹配，以触发该特定的「响应」(Response)。 点击此处了解有关有效载荷的更多信息。

• 为什么我点击「开始」按钮时没有响应？

  请检查在设置「开始」按钮时是否遵循以下步骤。 在「Channel」(频道)中，设置「开始」(开始使用) 按钮時在负载(payload)中设为「GET_STARTED」 点击用于在输入聊天机器人制作平台的通用对话点(Global node)。 在通用对话点(Global node)的触发点(Trigger)中添加「GET_STARTED」的「负载」(payload)。 将通用对话点(Global node)上打开「重定向」(redirect)並重定向到相关的树对话点(Tree node)。 ...

• 我们可以自定义网络聊天的开始按钮名称吗？

  是的，你现在可以在网络聊天频道中为您的网络聊天定制开始按钮的有效载荷（payload）。如果没有添加自定义的有效载荷（payload），预设的有效载荷（payload）是GET_STARTED。

• 为什么网络聊天中的登出功能不起作用？

  有关登出按钮，请注意它只适用于Facebook平台，而且只有在您之前有使用过账户链接功能与登录按钮的情况下，它才能发挥作用。

• 「开始」按钮是否是网络聊天的第一个触发点？

  是的，这是网络聊天的第一个触发点，用户会点击「开始」按钮来启动与聊天机器人的对话。 ​