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我们的基本设定程序将向您展示在Stella上构建Slack即时聊天树的分步指南。它还将提示在构建聊天机器人过程中应注意的技巧。 请按此了解更多详情。
如何设置Zendesk即时聊天树？
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为什么我在Slack中选取票据后，票据状态没有改变？
Slack API是有速率限制的。它只能支持每秒改变一个Slack响应。因此，如果您在短时间内选择多个票据，响应将不会改变，因为它已经超过了限制。但是您可以继续和您的客户聊天，因为即时聊天频道已经建立了。此外，请查看左侧频道列表中的新频道。
哪里可以查询会员的即时聊天状态？
您可以在会员详细信息页面查看即时聊天状态。您可以手动关闭按钮，退出即时聊天模式或开启聊天机器人。 请按此了解更多详情。
我们还能在即时聊天中让聊天机器人回复吗？
您可以在您的频道中的即时聊天树部分添加该聊天机器人的树作回复。