什么是外部ID？

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• 为什么同一个Facebook账户会有两个外部ID？

  请注意，每个Facebook专页都有其独特的PSID，如果你连接了1个以上的Facebook频道，同一个Facebook用户会有多个外部ID（即如果你连接了3个Facebook专页，同一个Facebook用户会有3个PSID）。 你可以使用过滤选择频道，并在成员页中获得正确的成员。

• 如果在插件中没有找到externalId，那么externalId是由插件自己產生的吗？插件如何告诉Stella產生的ID是什么？如果没有，从哪里获取外部Id？

  是的，网络聊天插件会自己產生一个ID，然后通过内部API上传给Stella。

• 插件如何检查Stella中是否存在「externalId」，例如插件从cookie中获取成员ID，如何验证这个ID？

  我们有一个内部的API，通过外部Id来检查成员的有效性。

• 我们可以搜索特选群组中的成员吗？

  可以的，Stella现在支持用户通过成员的外部ID或名字来搜索特选群组中的成员，并可以使用特选群组的名字来搜索特选群组。

• 为什么特选群组中的成员不能触发测试树？

  请检查所选的成员是否与测试树来自同一频道，特别是WhatsApp频道，因为他们的外部ID（电话号码）是相同的。 你可以在特选群组中检查所选择的测试员频道。