什么是媒体库?
什么是媒体库?
在媒体库版面上,您可以上传想要在消息内客中使用的多媒体档案,包括图片丶影片丶语音及文件。
您共有两种排列方式去呈现媒体库的版面:
1. 清单排列
2. 格网排列
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如何上传多媒体文件?
您可以将多媒体文件上传到「媒体库」(Media Library)。上传后,您将获得附件的URL链接,并将其应用于任何对话点中的响应(Response)。 请点击这里查看相关文档,并在这里开始构建你的机器人。
如果文件名称显示是null,我可以怎样做?
您可以在响应中添加一个文件名称参数,将文件名称添加到文件中。 { "type": "FILE", "filename": "Test", "url": "https://file.pdf" }
为什么我不能在Zendesk中查看客户发送的视频?是否有最大的文件大小限制?
是的,目前在Zendesk可以查看的最大文件大小是6MB。如果文件超过了这个限制,Zendesk会显示以下错误,请你在Stella的对话历史中查看该文件。
什么是号码与互动式语音应答(IVR)相联的最佳做法?
您用作注册的电话号码必须能够直接接收短信或语音通话。 如果您的电话号码是使用在互动式语音应答(IVR),WhatsApp可以与您分享1至2个电话号码用来接收注册电话。这样您就可以将注册电话重定向到一个员工或邮箱,来收取注册码。 如果您能用重定向在使用互动式语音应答(IVR)号码,您要先把电话号码添加到你的WhatsApp商业账户(完成步骤11-步骤13),然后请提交工单给Stella支援团队。 ...
如何找到媒体文件上载到的频道?
您可以按照以下步骤: 点击聊天机器人制作平台右上角的「Attachment ID History」(附件ID上传历史)。 点击上传文件的箭嘴了解更多详细信息。 您可以在「Details」(详细信息)中看到频道名称,Facebook专页ID或WhatsApp号以及创建日期。