通用对话点是从树对话点衍生的，它是一个可以在对话流程中任何位置触发的消息回应，即是用户不必通过指定的路径便可接收消息。

通用对话点可用于以下情况：

• 您想要设置不同的URL参数，而这些参数都通向同一目标
• 您允许某些按钮可以重复点击
• 您想要将该按钮放在固定菜单上