哪里可以查询会员的即时聊天状态？

您可以在会员详细信息页面查看即时聊天状态。您可以手动关闭按钮，退出即时聊天模式或开启聊天机器人。

​请按此了解更多详情。

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  您可以在您的频道中的即时聊天树部分添加该聊天机器人的树作回复。

• 为什么我在Slack中选取票据后，票据状态没有改变？

  Slack API是有速率限制的。它只能支持每秒改变一个Slack响应。因此，如果您在短时间内选择多个票据，响应将不会改变，因为它已经超过了限制。但是您可以继续和您的客户聊天，因为即时聊天频道已经建立了。此外，请查看左侧频道列表中的新频道。

• 我可以查看用户当前的位置是什么吗？

  可以。 您可以在会员详情页面查看该用户当前正在使用的树和对话点。 更多详情请点击这里。