在用户关闭特定频道的 "主开关 "后，是否会有任何关于MAU的费用？

即使用户关闭了主开关，Stella仍然会收取MAU用，因为信息仍然通过我们的网络钩子。

我们建议用户删除（Webchat），退订频道（Facebook，Instagram，Slack）或终止频道（WhatsApp）以防止产生MAU。

用户可以点击频道中的退订按钮来退订该频道（Facebook、Instagram、Slack）。

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• 什么是主开关(Master Switch)?

  主开关(Master switch)是设于「频道」(Channel)用作控制聊天机械人的开关按钮。请单击此处获取更多详细信息。 ​ 1. 前往频道 2. 选取您的频道并点击编辑(Edit) 3. 您可以在左上角找到主开关(Master Switch) 您也可以在频道总览页面中找到在频道名称旁边的频道状态。 请按此查看有关频道的文档。

• 哪里可以找到频道ID(Channel ID)?

  请按照以下步骤查找频道ID: 点击聊天机器人制作平台上的「Channels」(频道)。 您将看到已连接到Stella的频道列表。 选择要查看的频道ID(Channel ID)的频道(Channel)然后单击「Edit」(编辑)。 频道ID(Channel ID)将在频道名称旁边以蓝色显示。

• 为什么在我终止频道后会出现一个新的WhatsApp频道？

  如果您订阅的是预付计划，而您要终止的WhatsApp频道是您应用程序中唯一的WhatsApp频道，一个新的WhatsApp频道将自动创建。因為预付计划是包括1个WhatsApp频道的。您可以通过点击"Start WABA Setup"重新进行嵌入注册，并使用新的WhatsApp频道。 请参考这里的文档以了解更多终止WhatsApp频道的细节。

• 作为一个合作伙伴，我可以在哪里为我的客户添加WhatsApp频道？

  您可以按照以下简单的步骤进行。 1. 请到https://partner.stellabot.com/，找到您的客户。 2. 点击编辑订阅，在附加项目部分添加更多WhatsApp频道，然后点击确认。 3. 回到Stella的频道，用新的WhatsApp频道开始WABA设置。

• 什么是配对频道?

  配对频道（Pairing Channels）位于 设置（Settings）中的 General 下。这是为了将入口和出口频道配对在一起。例如，如果您想将您的 WhatsApp 频道与 Slack 等实时聊天频道连接，则需要先在这里将它们配对。 请按此参考更多有关配对频道 的文档。