如果在插件中没有找到externalId，那么externalId是由插件自己產生的吗？插件如何告诉Stella產生的ID是什么？如果没有，从哪里获取外部Id？

是的，网络聊天插件会自己產生一个ID，然后通过内部API上传给Stella。

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• 我们可以自定义网络聊天的开始按钮名称吗？

  是的，你现在可以在网络聊天频道中为您的网络聊天定制开始按钮的有效载荷（payload）。如果没有添加自定义的有效载荷（payload），预设的有效载荷（payload）是GET_STARTED。

• 为什么网络聊天插件需要很长的加载时间？

  关于加载时间，它需要几秒钟的时间来检查网站/网络聊天服务器的连接，然后加载到聊天机器人，如果没有，我们将显示系统维修图标。因此，我们无法缩短加载时间，给您带来的不便，敬请谅解。