如果我想在现有的回复上面添加新的回复内容，我们可以改变回复的顺序吗？

是的，如果你添加了1个以上的响应，可以用右上方的图标拖动并改变响应的顺序。

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• 我们可以在WhatsApp文本响应中预览URL吗?

  是的，您可以在WhatsApp的文本响应中设置预览一个URL。 1. 前往「响应」(Response) 2. 在消息类型的下拉菜单中选择「文本」(Text) 3. 输入有效URL的文本内容 4. 开启预览URL按钮 请注意，您只能在WhatsApp上使用预览功能。 ​

• 为什么IG的某些响应类型（如列表）不起作用？

  因为Instagram不支持列表响应。 请注意，不同的信息平台支持不同类型的信息，你可以参考Instagram的文档了解所有支持的响应类型。

• 当我输入相同的文字时，聊天机器人偶尔会不断回复不同的响应。我该如何解决?

  您可以按照以下步骤解决有关的问题： 再次输入文字。 前往「Member」(会员)。 在「频道」(Channel)的「Filter」(过滤器)中筛选/找寻受影响的会员。 点击「Details」(详细信息)，然后查看会员所在的对话点。 重复步骤1，直到看到第二种响应(Response)。 重复步骤2-4。 检查这两个对话点是否共享相同的触发点(Trigger)。 更改触发点(Trigger)或降低一个对话点的优先次序(Priority)。

• 对某个触发点有不同的连续响应（第一个、第二个、第三个响应），我们能否给第三个响应安排特定的时间延迟（例如：15秒）？

  你可以使用响应来发送前2个响应，并使用一个前置执行动作(Agenda)来设置第三个响应，然而，我们只能支持1分钟左右的延迟，因为Agenda的运行需要时间。请点击这里查看设置详情。 或者您可以尝试在响应中使用高级模式(Advanced)中的Transform部分，解决前2个响应，然后在第三个响应中运行休眠(sleep)来延迟处理。

• 如果响应中的图像无法显示怎么办？

  如果您使用 「附件 ID」(Attachment ID) 将图像上载到您的专页，请查看这些图像上传到哪一个专页，每个图像只会上传到已选择的专页。 如有需要，您可以将图像上传到另一个页面。