如果是在24小时的窗口内，我不必为任何信息付费？
如果是在24小时的窗口内，我不必为任何信息付费？
对的
，
如果客户主动向您的WhatsApp官方帐号发讯息，您透过官方帐号在24小时内所发送的消息，WhatsApp并不会收取任何发送费用（包括推送消息范本），这就是WhatsApp所指明的「24小时客服时限」。此时限会根据客户向您发送的最後一个讯息开始计算，如果客户一直回覆您，时限就会延长。而所有24小时後所发送的讯息，都必须为「推送消息范本」，WhatsApp亦会根据发送数量而收费。