如果有用户给我们发了一条WhatsApp消息(例如:「恭喜你」),我们在哪里可以读到这些答案?有类似的记录吗?
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在哪里可以查看会员的对话历史记录?
如果您在「会员」(Member)部分中单击某个会员的「查看对话」(View Conersation)按钮,该成员的完整对话历史记录将在新版面中打开。 请点击此处获取更多详细信息。
什么是会员?
在会员版面上,您可以找到所有会员资料,所有与您的机器人对话过的人都会以清单形式显示於此。您可在此版面查看他们的标签及详细对话历史。 请按此参考更多有关会员的文档。 在版面的左边,是会员筛选的部份,您可在此设定不同的过滤标准,从而查看不同分类的用户群。过滤标准包括:Creation Date、Last Active Date、Channel、External ID、Name、Gender、Locale及Tags。 ...
我可以在会员(Member)中筛选会员列表吗?(例如按名称(Name)/频道(Channel)/标记(Tags))
可以,请单击左侧的筛选图标筛选。 您也可以通过以下方式过滤出特定的会员 : 创建日期、最后活动日期、频道、外部ID、姓名、性别、地域或标签。 请点击此处获取更多详细信息。
为什么在对话点上添加了会员标记 (Member Tagging)后,会员(Member)页面上仍没有会员标记(Member Tagging)的记录?
如果要使用 会员标记 (Member Tagging)功能跟踪用户,请把会员标记(Member Tagging)添加到添加到开始和聊天机械人聊天后的对话点中。 例如在评论回复 (Comment Reply)的例子中,第一个树对话点 (Tree node)(设有私下回复(Private Reply)/公共回复(Public Reply)功能的响应(response)的树对话点(Tree node))将用作聊天机器人的入口处。因此,您可以将会员标记(Member ...
当管理员按下「与用户聊天」(chat with user)按钮时,为什么管理员收到的是对话历史连结,而不是用户的对话?
管理员要选取票后并开启新的Slack频道,用户留言才会出现在频道中。管理员也可以到对话历史连结中查看用户之前输入的内容。 请按此查看建立Slack频道的标准程序,或按此来亲身体验你的Slack频道。