「开始」按钮是否是网络聊天的第一个触发点？

是的，这是网络聊天的第一个触发点，用户会点击「开始」按钮来启动与聊天机器人的对话。

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• 我们可以自定义网络聊天的开始按钮名称吗？

  是的，你现在可以在网络聊天频道中为您的网络聊天定制开始按钮的有效载荷（payload）。如果没有添加自定义的有效载荷（payload），预设的有效载荷（payload）是GET_STARTED。

• 为什么我点击「开始」按钮时没有响应？

  请检查在设置「开始」按钮时是否遵循以下步骤。 在「Channel」(频道)中，设置「开始」(开始使用) 按钮時在负载(payload)中设为「GET_STARTED」 点击用于在输入聊天机器人制作平台的通用对话点(Global node)。 在通用对话点(Global node)的触发点(Trigger)中添加「GET_STARTED」的「负载」(payload)。 将通用对话点(Global node)上打开「重定向」(redirect)並重定向到相关的树对话点(Tree node)。 ...

• 为什么Facebook 专页收件箱中的按钮是蓝色或灰色？

  按钮的颜色代表按钮中包含的内容类型。灰色代表「负载」(Payload)按钮，蓝色代表「URL」按钮。 关于按钮的更多细节，请参考我们的文档。

• 是否可以使用按钮向客户在WhatsApp中发送讯息？

  是的，可以通过HSM（Highly Structured Messages/WhatsApp模板消息）专门发送按钮。按照这个指南来获得按钮信息的批准。

• 如果我们在聊天工具流程中加入按钮模板，是否会有模板消息费用？

  如果在聊天机器人对话流程中使用按钮模板，将不会收取模板消息费用，因为消息是在对话窗口的24小时内发送的（由用户发起）。