我们如何在WhatsApp模板中设置多媒体（视频/图片/文件）？

当您在频道中创建一个WhatsApp模板时，您可以在标题（Header）中选择媒体（Media）。

请同时选择一个媒体类型，并添加一个样本供WhatsApp审批。

关于如何提交WhatsApp模板信息，请参考我们的文档。

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• 如果想通过API发送一个媒体模板消息，如何获得其ID？

  "id "是指使用了媒体/附件ID的图片，您需要先将媒体上传到WhatsApp以获得附件ID，然后再使用ID发送媒体。附件ID可以用于模板或普通消息。 1. 您可以在Stella上传文件以获得附件ID https://doc.stella.sanuker.com/docs/en/attachment-id/#what-is-attachment-id 2. 或者直接用WhatsApp API上传文件。请参考以下文档： ...

• 我们可以在WhatsApp模板中发送2张图片吗？

  不能，您只能在WhatsApp模板中包含1张图片或媒体。请使用媒体ID或URL来发送媒体，不需要两个也填写。 请参考我们文档，了解如何提交WhatsApp模板信息。

• 什么是媒体库?

  在媒体库版面上，您可以上传想要在消息内客中使用的多媒体档案，包括图片丶影片丶语音及文件。   您共有两种排列方式去呈现媒体库的版面： 1. 清单排列 2. 格网排列   请按此参考更多有关媒体库的文档。

• 如何找到媒体文件上载到的频道？

  您可以按照以下步骤: 点击聊天机器人制作平台右上角的「Attachment ID History」(附件ID上传历史)。 点击上传文件的箭嘴了解更多详细信息。 您可以在「Details」(详细信息)中看到频道名称，Facebook专页ID或WhatsApp号以及创建日期。

• 如何上传多媒体文件？

  您可以将多媒体文件上传到「媒体库」(Media Library)。上传后，您将获得附件的URL链接，并将其应用于任何对话点中的响应(Response)。 请点击这里查看相关文档，并在这里开始构建你的机器人。