我可以在Stella平台上把我的对话树应用在多个Facebook页面上吗？

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• 为什么我已经设置了聊天机器人树，还未选取特定的通用对话点（看到未选的框），聊天机器人还是会被触发？

  如果您在频道中选择了通用对话点，这些通用对话点将在频道中被触发。如果用户使用时已进入一棵对话树，系统会对该树的所有通用对话点进行匹配，在这种情况下，无论是否在频道中选择，聊天机器人仍然会被触发。更多详情，请点击这里。

• 我可以在我的客户Stella账户中编辑对话树吗？

  可以，请您的客户在第一次注册Stella账户时，在组织名称中添加您的合作伙伴ID，或者他们可以在账单页面添加您的合作伙伴ID。请点击这里了解更多详情。 当您在合作伙伴账户接受请求后，您就可以访问您的客户Stella账户。请点击这里了解更多详情。

• 当我想导入一棵树到树管理器时，前缀(prefix)有什么用？

  前缀(prefix)将会被添加到每个對話話點/响应/动作/触发點中，以便用户将导入的树与原本的树区分。 您可以按此导入对话树。

• 为什么不能使用自动结束即时聊天功能？

  请注意，自动结束即时聊天对话点只能建设在Inlet Channel（即Facebook Messenger、Webchat、WhatsApp等）的对话树上。请检查您是否在Slack树上添加了该对话点。 你可以用高级设置(Advanced Settings)中的复制对话点功能将对话点复制到Inlet Channel对话树中。 另外，请检查你是否在Inlet Channel中添加了livechat设置，而不是在Slack频道中。 了解更多细节请按此参考文档。