可能有几种原因导致评论回复功能无法正常工作：

1. 会否忘记为评论回复建立通用对话点(Global node)。
2. 会否忘记把通用对话点(Global node)重新定向 (Redirect)到有评论回复功能的树对话点(Tree node)。
3. 也可能是评论回复的触发点(Trigger)中的帖子ID(Post ID)错误。
4. 检查在Facebook帖子中以专页而不是用户的形式进行评论。
5. 检查访问令牌是否添加了评论回复权限。
6. 使用Graph API Explorer检查Facebook有否订阅应用程序中的 Feed 。
7. 在Facebook应用程序的Webhooks中检查有否订阅 Feed 。
8. 会否忘记添加评论回复的树(Tree)和通用对话点(Global node)到频道(Channel)。

请确保你在触发点中使用的是正确的专页和帖子ID。

如果聊天机器人仍然没有反应： 1. 进入Members。

2. 点击右侧的 "Details"，会弹出以下窗口。 3. 你会看到你对帖子的评论记录和相应的帖子ID。 4. 在触发点中使用该帖子的ID，并再次尝试。