如何将一个电话号码迁移到另一个WABA?

如何将一个电话号码迁移到另一个WABA?

如果您想在另一个WABA使用相同的电话号码,您可以向我们的支援团队申请电话迁移。(只适用于将电话号码从另一个BSP迁移到Stella)


请注意,需要源WABA和目的地WABA都使用相同的Facebook企业管理平台我们才能将号码迁移到不同的WABA


在开始之前
企业的资产必须符合以下标准才符合迁移的条件:

资产迁移的要求

电话号码

该电话号码的所有者负责联系源WABA的所有者。

源WABA

  • 必须完成Facebook企业管理平台验证并获得批准。
  • WABA的审查状态必须是批准。

目的地WABA

  • 必须完成Facebook企业管理平台验证并获得批准。
  • WABA的审查状态必须是批准。



如果所有的条件符合,请查看以下的迁移程序:

1. 在频道使用嵌入式注册开始WABA设置
2. 选择您现有Facebook企业管理平台(用于创建源WABA)并创建一个新的WABA账户
3. 一旦WABA账户设置完毕,请不要继续进行第2步

4. 进入WhatsApp管理平台,获取新的WABA ID



5. 请向Stella支援团队提交一个工单,并附上新的WABA ID和电话号码,以便将号码从另一个BSP迁移到我们的新WABA
6. 我们的支援团队将与您安排一个时间,以便在迁移过程中接收短信/语音电话进行验证。
7. 迁移成功後,您可以继续进行嵌入式注册流程,并选择刚迁移的号码进行部署。

**请注意,电话号码在与新的WABA连接之前仍能使用,因此在迁移之前不需要取消BSP的订阅。如果您使用嵌入式注册(第7步),一旦您成功部署该号码,该号码将自动与旧WABA断开连接。
  1. 当把号码部署到我们的服务器上时,将会有短暂停机时间
  2. 所有的日志/对话也会丢失,它们不会迁移到新的服务器上
  3. 正式的商业账户(绿色勾号)将与电话号码一起转移