如果收到这个错误：图像文件格式（application/octet-stream）不被支持，我应该怎么做？

• Related Articles

• 当连接一个号码时如果收到这个错误，我应该怎么做：(#1005) Access denied: Bad code

  这个错误是由于这个号码之前启用了2FA（双重验证），但是由于WhatsApp服务器现在处于离线状态，所以无法成功地重新连接该号码。 请提交一个票据来联系Stella支援团队，我们将提交一个工单给WhatsApp并要求重置这个号码的2FA。

• 如果收到这个错误提示讯息，「验证此电话号码时出现错误。」我应该怎么做？

  这个错误提示讯息是指注册已被锁定。在这种情况下，请联系Stella Support，我们会联系WhatsApp团队，尝试重置该号码的注册。

• 如果收到这个错误，我应该怎么做" Message failed to send because of an unknown error "？

  有可能是内存不足，导致服务器暂时停机。如果服务器在健康检查中没有连接，你可以在Stella平台上重新启动服务器（点击解锁后），几分钟后Whstapp号码就会重新上线。  如果你想在短时间内发送大量的媒体文件或发送大量的信息，我们建议升级服务器以增加资源，防止内存不足的问题。请联系我们的支援团队以获得进一步帮助。

• 如果收到这个错误，我应该怎么做？"The namespace provided does not match the namespace associated with the WhatsApp Business Account that owns this phone number."

  请到集成 ( https://build.stellabot.com/integrations )检查您的WABA的命名空间(namespace)。然后你可以更新你的回应的命名空间。 

• 如果收到这个错误，我应该怎么做？"You can only create a limited number WhatsApp Business Accounts before your business and WhatsApp account verification is complete. You can create additional accounts after you are verified."

  收到这个错误原因可能有两个： 1. 您试图在一个未经验证的企业下创建多个WhatsApp商业账户。 只有当业务验证和WhatsApp账户检查完成后，您才能创建额外的WhatsApp商业账户。 请在WhatsApp管理中检查批准状态。 如果企业验证还没有被批准，请在Facebook企业验证的安全中心设置。 如果WABA没有被批准，请检查该企业是否被允许使用WhatsApp Business API。 如果该业务是被允许的，请向我们的Stella支援团队提交一个工单，并附上WABA ...