我们可以下载或导出数据库(Data Source)吗？

您可以通过选择每个数据库(Data Source)中的「导出」(Export)按钮以「.CSV」格式导出数据库。

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• 我可以直接在数据库上编辑每个文件项目吗？

  您可以通过以下步骤编辑「数据库」(Data Source)。 ​ 1. 点击「Data Source」(数据库)中的任何一行，将弹出一个显示该特定数据项细节。 2. 您可以直接在高级模式中编辑现有文档的详细信息。 更多细节请到这里参考文档。

• 什么是数据库?

  在数据库版面，您能建设这样一个专属自己聊天机器人使用的小型数据库。   我们建议您使用数据库去建立您的常见问题聊天机器人，您只需要把用户经常提问的常见问题放在数据库里，然後在响应里连接上该数据库，以发送常见问答。您也可以随时导入.CSV文档，来即时更新问答的内容。 ​   请按此参考更多有关Data Source的文档。

• 我可以将现有的常见问题(FAQ)解答结构应用于新的聊天机器人流程吗？

  您可以为新的聊天机器人流程复制现有的常见问题树。另外，请创建一个新的数据库(Data Source)档案，并在FAQ树的树对话点(Tree node)的「执行动作」(Actions)中更新新的数据库 ID(Data Source ID)。 更多详情请参考这里。​

• 如果我的FAQ问题重复出现，我该怎么办?

  将CSV文件上传到数据库(Data Source)时，请切换「Replace」(替换)以避免重复。如果要添加其他数据，也可以切换到「Append」(附加)。 请记住按「Parse JSON」

• 我可以保存任何聊天机器人用户数据并创建自己定义的报告吗？

  您可以利用数据库(Data Source)来创建报告。但是，这需要在每个对话点中创建高级(Advanced)的操作。您可以在 此处参考 参考文档。