如果我的FAQ问题重复出现,我该怎么办?
如果我的FAQ问题重复出现,我该怎么办?
将CSV文件上传到数据库(Data Source)时,请切换「Replace」(
替换
)以避免重复。如果要添加其他数据,也可以切换到「Append
」(
附加
)。
请记住按「
Parse JSON
」
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什么是数据库?
在数据库版面,您能建设这样一个专属自己聊天机器人使用的小型数据库。 我们建议您使用数据库去建立您的常见问题聊天机器人,您只需要把用户经常提问的常见问题放在数据库里,然後在响应里连接上该数据库,以发送常见问答。您也可以随时导入.CSV文档,来即时更新问答的内容。 请按此参考更多有关Data Source的文档。
我可以将现有的常见问题(FAQ)解答结构应用于新的聊天机器人流程吗?
您可以为新的聊天机器人流程复制现有的常见问题树。另外,请创建一个新的数据库(Data Source)档案,并在FAQ树的树对话点(Tree node)的「执行动作」(Actions)中更新新的数据库 ID(Data Source ID)。 更多详情请参考这里。
我可以直接在数据库上编辑每个文件项目吗?
您可以通过以下步骤编辑「数据库」(Data Source)。 1. 点击「Data Source」(数据库)中的任何一行,将弹出一个显示该特定数据项细节。 2. 您可以直接在高级模式中编辑现有文档的详细信息。 更多细节请到这里参考文档。
如果我在导入的会员中出现汉字的错误显示,我该怎么办?
这个错误可能是由于你在csv文件中直接保存了汉字。 请将文件保存为CSV UTF-8 以显示汉字,然后再次将文件导入Stella。 你也可以用Google sheet导出UTF-8格式的.csv文件。 打开你的表单文件 选择档案 选择下载格式 选择逗号分隔的值(CSV)选项
我们可以下载或导出数据库(Data Source)吗?
您可以通过选择每个数据库(Data Source)中的「导出」(Export)按钮以「.CSV」格式导出数据库。