如果我的FAQ问题重复出现,我该怎么办?

如果我的FAQ问题重复出现,我该怎么办?

将CSV文件上传到数据库(Data Source)时,请切换「Replace」(替换)以避免重复。如果要添加其他数据,也可以切换到「Append」(附加)。


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