我们可以找到故事提及者有没有标记了我们的纪录吗？

您可以进入会员的对话历史，点击查看故事提及，看看它是否标记了您的Instagram账户。

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• 如何删除会员的现有标记?

  请按照以下步骤删除会员的现有标记。 您可以转到Stella顶部面板上的「Member」(会员)。 然后，按名称(Name)或External ID搜索会员。 选择该特定会员的「Details」(详细信息)，然后删除所有不需要的标记。

• 为什么在对话点上添加了会员标记 (Member Tagging)后，会员(Member)页面上仍没有会员标记(Member Tagging)的记录？

  如果要使用 会员标记 (Member Tagging)功能跟踪用户，请把会员标记(Member Tagging)添加到添加到开始和聊天机械人聊天后的对话点中。 例如在评论回复 (Comment Reply)的例子中，第一个树对话点 (Tree node)（设有私下回复(Private Reply)/公共回复(Public Reply)功能的响应(response)的树对话点(Tree node)）将用作聊天机器人的入口处。因此，您可以将会员标记(Member ...

• 被标记的状态是什么意思？

  当质量评级达到较低的状态时，就会出现被标记的状态。在被标记的状态下，企业不能升级消息的限制等级。如果信息质量提高到高或中等状态，并保持7天，您的状态将恢复到连接状态。如果质量等级没有提高，您的状态仍将回到「已连接」，但您将被置于较低的信息限制等级。 为了提高您的质量评级，您可以： - 检查您或您的企业的任何人是否在过去7天内添加了一个模板。这可能有助于确定一个或多个有问题的模板。 - 检查您的通知是否符合我们的政策。 - ...

• 为什么IG的某些响应类型（如列表）不起作用？

  因为Instagram不支持列表响应。 请注意，不同的信息平台支持不同类型的信息，你可以参考Instagram的文档了解所有支持的响应类型。

• 我可以在会员(Member)中筛选会员列表吗？（例如按名称(Name)/频道(Channel)/标记(Tags)）

  可以，请单击左侧的筛选图标筛选。 ​ 您也可以通过以下方式过滤出特定的会员 : 创建日期、最后活动日期、频道、外部ID、姓名、性别、地域或标签。 ​ 请点击此处获取更多详细信息。