我想知道为什么只有新加坡和德国的服务器选项？

如果是亚太地区请选择新加坡，欧洲地区请选择德国。

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  您可以在会员详细信息页中查看临时数据。 请按此了解更多详情。

• 我们能先开通一个WhatsApp测试账号体验一下吗?

  开通WhatsApp API 是没有免费的测试体验，因为WhatsApp设计是全加密，所以每开一个号码，就要开设一个服务器。

• 为什么我们大批量发送模板信息时，失败率会变高？

  如果您的服务器在短时间内发送大量的信息，您的WhatsApp服务器可能会被断开连接。 请注意，我们的基本公共服务器的消息限制是每个号码每秒4.0ms。 如果您提出要求，我们可以将您的客户升级为企业许可证和专用云服务器托管，并提供更高的消息限制。 请提交一个票据来联系Stella支援查询。

• 如果收到这个错误，我应该怎么做" Message failed to send because of an unknown error "？

  有可能是内存不足，导致服务器暂时停机。如果服务器在健康检查中没有连接，你可以在Stella平台上重新启动服务器（点击解锁后），几分钟后Whstapp号码就会重新上线。  如果你想在短时间内发送大量的媒体文件或发送大量的信息，我们建议升级服务器以增加资源，防止内存不足的问题。请联系我们的支援团队以获得进一步帮助。

• WhatsApp会对没有成功送达的消息模板(Template Message)收费吗？

  不会，WhatsApp只会对每条在发送后30天内送达的范本消息进行收费。他们会在WhatsApp服务器处理发送的信息的收据时确定消息模板已被送达。