模板信息已经等待了一个小时，是否有什么问题？
如果模板信息被提交，WhatsApp可能会自动审核（通常在几分钟内）或将其交给人工审核（这将需要1 - 2天）。
在审核过程中，状态将显示为待定（黄色）。当模板信息被WhatsApp批准或拒绝（由人工或他们的AI），模板信息的状态将自动更新为绿色（批准）或红色（拒绝）。
因此如果模板信息要进行人工审核，请在1-2天后再次检查该状态。
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我们是否知道模板信息是否会被传递到人工审核？
不幸的是，我们不知道哪个模板信息将被传递到人工审核。 如果模板在几分钟内没有通过，我们会认为它已经被传递到人工审核。为什么WhatsApp模板信息的样本在Stella中不能被删除？
这是预期的行为，嵌入式注册的样本模板信息不能被删除。为什么我的WhatsApp消息模板未通过审核？
您的WhatsApp消息模板未通过审核，可能是以下原因所导致。 1. 格式错误 2.消息模板包含违反 WhatsApp 商业政策的内容 3.消息模板包含违反 WhatsApp Business 政策的内容 4.消息模板将被视为推广内容 5.消息模板可能包含辱骂或威胁性内容 请按此查看更多关于WhatsApp模板信息的文件。为什么我们大批量发送模板信息时，失败率会变高？
如果您的服务器在短时间内发送大量的信息，您的WhatsApp服务器可能会被断开连接。 请注意，我们的基本公共服务器的消息限制是每个号码每秒4.0ms。 如果您提出要求，我们可以将您的客户升级为企业许可证和专用云服务器托管，并提供更高的消息限制。 请提交一个票据来联系Stella支援查询。我们可以检查模板是否达到限额吗？
目前，没有办法检查模板信息还剩下多少配额。 你可以记录已发送了多少信息，或者发送直到达到限额。