如何为用户设置始关键字以连接即时聊天(Live Chat)代理？

如何为用户设置始关键字以连接即时聊天(Live Chat)代理？

您可以设置一个通用对话点(Global node)，该通用对话点(Global node)的优先次序(Priority)高于其他对话点。当用户输入了指定的关键字，我们将执行即时聊天(Live Chat)对话点，如下截图所示。例如，当用户输入customer service时，他们将被重定向(Redirect)到即时聊天(Live chat)，因为指定的关键字「customer service」触发了通用对话点Agent global。

例子：

  1. 特选次序(Priority)设置为-1
  2. 触发点(Trigger)应将关键字设置为customer service
  3. 重定向(Redirect)到即时聊天(Live chat)的对话点。


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