如何通过纪录检查错误？

在Stella中，用户可以在后台的纪录中检查聊天机器人的信息，包括错误和警告在内的所有信息。这使得用户可以查看和搜索纪录來调试他们的聊天机器人。

请参考这里的文档查看关于纪录的更多细节。

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• 当连接一个号码时如果收到这个错误，我应该怎么做：(#1005) Access denied: Bad code

  这个错误是由于这个号码之前启用了2FA（双重验证），但是由于WhatsApp服务器现在处于离线状态，所以无法成功地重新连接该号码。 请提交一个票据来联系Stella支援团队，我们将提交一个工单给WhatsApp并要求重置这个号码的2FA。

• 如果收到这个错误提示讯息，「验证此电话号码时出现错误。」我应该怎么做？

  这个错误提示讯息是指注册已被锁定。在这种情况下，请联系Stella Support，我们会联系WhatsApp团队，尝试重置该号码的注册。

• 如果收到这个错误：图像文件格式（application/octet-stream）不被支持，我应该怎么做？

  您所使用的图像URL格式不被支持，所以WhatsApp无法从该URL加载和发送图像给用户。请只使用一个有效的图像URL与HTTP/HTTP。

• 如果我们使用API来发送消息模板，可以在哪里找到返回错误？

  您可以把您的webhook添加到頻道中用作接收Stella的所有event。 请注意，核心版本必须是v2.2或以上，才能使用webhooks。 请点击这里了解更多有关Webhook的细节。

• 如果收到这个错误，我应该怎么做" Message failed to send because of an unknown error "？

  有可能是内存不足，导致服务器暂时停机。如果服务器在健康检查中没有连接，你可以在Stella平台上重新启动服务器（点击解锁后），几分钟后Whstapp号码就会重新上线。  如果你想在短时间内发送大量的媒体文件或发送大量的信息，我们建议升级服务器以增加资源，防止内存不足的问题。请联系我们的支援团队以获得进一步帮助。