如果有些分析(Analytics)无法正常工作。我们无法看到用户来自哪个国家(它显示「没有相关信息」(no relevant info)),这是为什么?
分析报表版(Dashboard)中的WhatsApp分析(Analytics)只适用于模板信息(Templated Message)。更多详情,请点击这里。
您可以通过在会员(Member)页面查看用户的外部ID(External ID)来检查用户的国家。(例如:85291239132,852是香港的国家代码)更多详情,请点击这里。
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创建模板消息时,我应该在哪里输入附件ID?
您只需要在发送批准的模板消息时添加附件ID。
我需要为第二个WhatsApp频道创建新的模板消息吗?
如果您用同一个WABA添加一个新的WhatsApp频道,您不需要再次提交模板信息,因为所有提交的模板消息都可以在一个WABA账户内共享。 如果您使用一个新的WABA來添加新的WhatsApp频道,那么您必须创建新的模板消息。 您可以在频道中查看您的WABA ID。
如何设置「@stella template」命令,让CS发送WhatsApp 模板消息给客户?
1. 在WhatsApp树上为WhatsApp模板消息响应创建一个树对话点。请点击这里查看设置详情。 2. 在Slack树中设置发送WhatsApp模板消息的Slack命令(包括树对话点和通用对话点),并在树对话点中添加以下的前置执行动作【Slack - Redirect inlet member to whatsapp template node】: return new Promise(async(resolve) => { const group = await ...
如果想通过API发送一个媒体模板消息,如何获得其ID?
"id "是指使用了媒体/附件ID的图片,您需要先将媒体上传到WhatsApp以获得附件ID,然后再使用ID发送媒体。附件ID可以用于模板或普通消息。 1. 您可以在Stella上传文件以获得附件ID https://doc.stella.sanuker.com/docs/en/attachment-id/#what-is-attachment-id 2. 或者直接用WhatsApp API上传文件。请参考以下文档: ...
什么是数据分析(Analytics)?
数据分析(Analytics)是一个计算用户通过某个对话点的次数。透过在的对话点上创建 「Category」(分类)、「Action」(动作)和 「Label」(标签)的分析功能。 您可以在Stella上的 「Dashboard」(分析报表版)上看到推算出的数据,为您未来的营销策略制定提供参考。 更多详情请参考这里。