当我输入相同的文字时，聊天机器人偶尔会不断回复不同的响应。我该如何解决?
您可以按照以下步骤解决有关的问题：
- 再次输入文字。
- 前往「Member」(会员)。
- 在「频道」(Channel)的「Filter」(过滤器)中筛选/找寻受影响的会员。
- 点击「Details」(详细信息)，然后查看会员所在的对话点。
- 重复步骤1，直到看到第二种响应(Response)。
- 重复步骤2-4。
- 检查这两个对话点是否共享相同的触发点(Trigger)。
- 更改触发点(Trigger)或降低一个对话点的优先次序(Priority)。
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如果聊天机器人没有回应，该怎么办?
请在Stella上检查以下内容： 点击Stella 聊天机器人制作平台顶部的 「Member」(会员)。 点击漏斗符号筛选并查找未能收到讯息的会员(Member)。 选择相应会员(Member)的「Details」(详细内容)。 检查会员的实时聊天(Live Chat)状态是否为「ON」。如果是，您可以切换为「OFF」。 前往「Channel」(频道)，检查频道是否已关闭（频道名称旁边的状态会以灰色显示）。请在「Business Availability 」中为您的频道设置办公时间，并在「Off ...为什么在对话点上添加了会员标记 (Member Tagging)后，会员(Member)页面上仍没有会员标记(Member Tagging)的记录？
如果要使用 会员标记 (Member Tagging)功能跟踪用户，请把会员标记(Member Tagging)添加到添加到开始和聊天机械人聊天后的对话点中。 例如在评论回复 (Comment Reply)的例子中，第一个树对话点 (Tree node)（设有私下回复(Private Reply)/公共回复(Public Reply)功能的响应(response)的树对话点(Tree node)）将用作聊天机器人的入口处。因此，您可以将会员标记(Member ...什么是会员?
在会员版面上，您可以找到所有会员资料，所有与您的机器人对话过的人都会以清单形式显示於此。您可在此版面查看他们的标签及详细对话历史。 请按此参考更多有关会员的文档。 在版面的左边，是会员筛选的部份，您可在此设定不同的过滤标准，从而查看不同分类的用户群。过滤标准包括：Creation Date、Last Active Date、Channel、External ID、Name、Gender、Locale及Tags。 ...我们可以在WhatsApp文本响应中预览URL吗?
是的，您可以在WhatsApp的文本响应中设置预览一个URL。 1. 前往「响应」(Response) 2. 在消息类型的下拉菜单中选择「文本」(Text) 3. 输入有效URL的文本内容 4. 开启预览URL按钮 请注意，您只能在WhatsApp上使用预览功能。 为什么IG的某些响应类型（如列表）不起作用？
因为Instagram不支持列表响应。 请注意，不同的信息平台支持不同类型的信息，你可以参考Instagram的文档了解所有支持的响应类型。