我们在Facebook业务管理(FBM)上的审核已经等了很久了,我们能做什么?
如果您的Facebook业务管理(FBM)审核已经等待了很长时间,请提交票据并附上截图联系Stella支援与Facebook检查审查状态。
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为什么我的WhatsApp消息模板未通过审核?
您的WhatsApp消息模板未通过审核,可能是以下原因所导致。 1. 格式错误 2.消息模板包含违反 WhatsApp 商业政策的内容 3.消息模板包含违反 WhatsApp Business 政策的内容 4.消息模板将被视为推广内容 5.消息模板可能包含辱骂或威胁性内容 请按此查看更多关于WhatsApp模板信息的文件。
我们是否知道模板信息是否会被传递到人工审核?
不幸的是,我们不知道哪个模板信息将被传递到人工审核。 如果模板在几分钟内没有通过,我们会认为它已经被传递到人工审核。
模板信息已经等待了一个小时,是否有什么问题?
如果模板信息被提交,WhatsApp可能会自动审核(通常在几分钟内)或将其交给人工审核(这将需要1 - 2天)。 在审核过程中,状态将显示为待定(黄色)。当模板信息被WhatsApp批准或拒绝(由人工或他们的AI),模板信息的状态将自动更新为绿色(批准)或红色(拒绝)。 因此如果模板信息要进行人工审核,请在1-2天后再次检查该状态。
我们可以将同一个电话号码迁移到另一个FBM吗?
目前,WhatsApp不支持将电话号码迁移到另一个WABA,如果他们是来自不同的Facebook商务管理。 建议使用一个全新的号码进行嵌入式注册来注册到新的FBM。
如何创建Facebook商务管理平台?
有2种方法来创建一个新的Facebook商务管理平台。 1. 你可以在Facebook商务中创建一个商务管理平台:https://business.facebook.com/overview。 更多关于商务管理平台的细节,请参考Facebook文档。 2. 使用Stella中的嵌入式注册,创建一个Facebook商务管理平台及WhatsApp商业账户(WABA)。 请参考我们的文档,了解如何在Stella上连接WABA。