我发现在导出的会员列表中，为什么会有一些只有 external id 或 last name？

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• 如何导出会员列表？

  您可以前往「Member」(会员) 根据您的需要，按相应的标签或者条件过滤会员列表 然后「Export」(导出)为.CSV文件。

• 我可以在会员(Member)中筛选会员列表吗？（例如按名称(Name)/频道(Channel)/标记(Tags)）

  可以，请单击左侧的筛选图标筛选。 ​ 您也可以通过以下方式过滤出特定的会员 : 创建日期、最后活动日期、频道、外部ID、姓名、性别、地域或标签。 ​ 请点击此处获取更多详细信息。

• 什么是会员?

  在会员版面上，您可以找到所有会员资料，所有与您的机器人对话过的人都会以清单形式显示於此。您可在此版面查看他们的标签及详细对话历史。 ​   请按此参考更多有关会员的文档。     在版面的左边，是会员筛选的部份，您可在此设定不同的过滤标准，从而查看不同分类的用户群。过滤标准包括：Creation Date、Last Active Date、Channel、External ID、Name、Gender、Locale及Tags。   ...

• 如何删除会员的现有标记?

  请按照以下步骤删除会员的现有标记。 您可以转到Stella顶部面板上的「Member」(会员)。 然后，按名称(Name)或External ID搜索会员。 选择该特定会员的「Details」(详细信息)，然后删除所有不需要的标记。

• 为什么在对话点上添加了会员标记 (Member Tagging)后，会员(Member)页面上仍没有会员标记(Member Tagging)的记录？

  如果要使用 会员标记 (Member Tagging)功能跟踪用户，请把会员标记(Member Tagging)添加到添加到开始和聊天机械人聊天后的对话点中。 例如在评论回复 (Comment Reply)的例子中，第一个树对话点 (Tree node)（设有私下回复(Private Reply)/公共回复(Public Reply)功能的响应(response)的树对话点(Tree node)）将用作聊天机器人的入口处。因此，您可以将会员标记(Member ...