我有一部智能手机，电话号码已注册到WABA使用。我是否需要保持这个帐号的连接或在线？WhatsApp管理服务会否检查线路或处于活动状态？如果我关闭手机，Stella聊天机器人会正常工作吗？

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• 如何将一个电话号码迁移到另一个WABA？

  如果您想在另一个WABA使用相同的电话号码，您可以向我们的支援团队申请电话迁移。(只适用于将电话号码从另一个BSP迁移到Stella) 请注意，需要源WABA和目的地WABA都使用相同的Facebook企业管理平台，我们才能将号码迁移到不同的WABA。 在开始之前 企业的资产必须符合以下标准才符合迁移的条件： 资产 迁移的要求 电话号码 必须是目前在源WABA注册的。 如果该号码曾经启用过双重认证，则需要将其禁用。这意味着源WABA所有者需要禁用之前设置的6位数的密码。 ...

• 当我试图加入一个墨西哥电话号码时，我无法输入国际格式的号码。例如，我试图使用数字+52 1 8133233233不成功，但我可以输入数字+52 8133233233而不加[1]. 为什么会出现这种情况？

  这个限制是因为墨西哥的新政策而產生的。你可以在提交电话号码时不加[1]，然后Facebook会在之后自动给你的号码加回[1]。 供大家参考: 「从2019年8月3日起，墨西哥的电话号码有十位数。新的全国性号码是在本地号码的基础上附加区号形成的[1] 。所有的电话号码都应该以十位数格式拨出，即使是本地电话也是如此。」

• 为什么Stella上的电话号码和我第一次注册的电话号码略有不同？

  WhatsApp可能会对某些国家自动添加一些号码。 请按此查看标准程序文档。

• 使用WhatsApp Business API 的电话号码有什么条件？

  您必须使用一个有效的电话号码，并且必须包括国家和地区号码。电话号码必须能够接收电话或短信以进行账户验证。 有3种类型电话号码可以使用 - 固网电话 - 手提电话号码，只要该号码在过去6个月内没有在WhatsApp上使用就可以 - 1-800或免费电话 - 只要该电话号码能够直接接收短信或语音电话就可以。但您不能使用IVR后面的号码。 ...

• 沙盒和实时电话号码的分别

  沙盒(Sandbox) 实时电话号码(Phone Number) 服务期 如果您在30天内没有通过所有WhatsApp检查的批准，会自动终止服务 您可随自己的意愿终止计划 开始生效 当设置完成后 当三个验证均被批准后，请按此了解更多 消息数量限制 有大量的消息限制，请按此了解更多 基本的消息限制，请按此了解更多 自订模板消息 使用WhatsApp的模板消息样本作实验用途 通过Stella提交自订模板消息，而在发送前需要获得WhatsApp的批准。 付款 当WhatsApp服务部署完成后开始付款 ...