沙盒和实时电话号码的分别

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• 如何将一个电话号码迁移到另一个WABA？

  如果您想在另一个WABA使用相同的电话号码，您可以向我们的支援团队申请电话迁移。(只适用于将电话号码从另一个BSP迁移到Stella) 请注意，需要源WABA和目的地WABA都使用相同的Facebook企业管理平台，我们才能将号码迁移到不同的WABA。 在开始之前 企业的资产必须符合以下标准才符合迁移的条件： 资产 迁移的要求 电话号码 必须是目前在源WABA注册的。 如果该号码曾经启用过双重认证，则需要将其禁用。这意味着源WABA所有者需要禁用之前设置的6位数的密码。 ...

• 我有一部智能手机，电话号码已注册到WABA使用。我是否需要保持这个帐号的连接或在线？WhatsApp管理服务会否检查线路或处于活动状态？如果我关闭手机，Stella聊天机器人会正常工作吗？

  如果您在Stella中注册了一个WABA（WhatsApp Business API）的电话号码，由于WABA没有介面，所以不需要使用手机设备。另外，如果您在WABA注册了一个电话号码，该号码不能在任何其他WhatsApp应用程式上使用--包括WhatsApp和WhatsApp Business手机应用程式。 立即开始在Stella上建立你的WABA聊天机器人。

• 使用WhatsApp Business API 的电话号码有什么条件？

  您必须使用一个有效的电话号码，并且必须包括国家和地区号码。电话号码必须能够接收电话或短信以进行账户验证。 有3种类型电话号码可以使用 - 固网电话 - 手提电话号码，只要该号码在过去6个月内没有在WhatsApp上使用就可以 - 1-800或免费电话 - 只要该电话号码能够直接接收短信或语音电话就可以。但您不能使用IVR后面的号码。 ...

• 当我试图加入一个墨西哥电话号码时，我无法输入国际格式的号码。例如，我试图使用数字+52 1 8133233233不成功，但我可以输入数字+52 8133233233而不加[1]. 为什么会出现这种情况？

  这个限制是因为墨西哥的新政策而產生的。你可以在提交电话号码时不加[1]，然后Facebook会在之后自动给你的号码加回[1]。 供大家参考: 「从2019年8月3日起，墨西哥的电话号码有十位数。新的全国性号码是在本地号码的基础上附加区号形成的[1] 。所有的电话号码都应该以十位数格式拨出，即使是本地电话也是如此。」

• 我需要预备什么才能通过WhatsApp的沙盒环境？

  当所有以下验证被验证或批准，WhatsApp沙盒模式将自动转为即时模式。 ​ 商业验证：已验证 WABA账户：已批准 显示名称：已批准 请按此了解如何检查批准状态的细节。