历史记录
Message could not be rendered 是什麽？
如果您发送的是模板信息，我们将不会在对话纪录中显示预览。请点击Show More，以查看完整的代码并了解更多细节。 "Message could not be rendered "也将适用于响应中的预览。
为什么成员的对话记录是空的？
这是因为我们会先為WhatsApp号碼建立了成员，但在准备发送推送消息時，發現消息的格式或参数有错误。所以最後执行动作不能成功運行並发送推送消息，也就沒有对话纪录历史。 你可以在我们的 logs 查看相关的报错。
我们能否知道信息的发送/到达/读取时间？
有的，当您把鼠标放在对话历史中的时间上时，您可以找到信息发送/到达/阅读时间。 请注意，如果用户没有在他们的平台上启用阅读状态（例如WhatsApp的阅读收据），就不会有阅读时间。
如何检查是否已经通过Facebook的认证呢?
你可以在设置的企业信息中查看Facebook企业的验证状态。 1. 进入「企业设置」(Business Settings)。 2. 点击商业信息(Business Info)。 3. 在「业务详情」(Business Details) 中确认业务验证状态。
对话记录中的灰色剔号或绿色剔号代表什么？
一个灰色的剔号代表消息已经发送，两个绿色的剔号代表消息已经阅读。 请注意，如果用户在WhatsApp隐私设置中关闭了「已读发票」(Read Receipts)我们将无法显示已读状态（两个绿勾）。 已经发送 已经阅读 此外，如果您向该WhatsApp号码发送的消息超过24小时窗口，该消息将不会被发送，并且会在对话历史中出现如下所示的错误。
在哪里可以查看会员的对话历史记录？
如果您在「会员」(Member)部分中单击某个会员的「查看对话」(View Conersation)按钮，该成员的完整对话历史记录将在新版面中打开。 请点击此处获取更多详细信息。