在哪里可以查看会员的对话历史记录？

在哪里可以查看会员的对话历史记录？

如果您在「会员」(Member)部分中单击某个会员的「查看对话」(View Conersation)按钮，该成员的完整对话历史记录将在新版面中打开。



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    • 如果有用户给我们发了一条WhatsApp消息（例如：「恭喜你」），我们在哪里可以读到这些答案？有类似的记录吗？

      你可以在Stella的会员（Member）页面上查看对话历史(Conversation History)。我们也有一个后台记录(logs view)查看所有的消息事件(message events)。 查看关于对话历史的详情，请点击这里。 ​ 查看关于后台记录的详细内容，请点击这里。

    • 当管理员按下「与用户聊天」(chat with user)按钮时，为什么管理员收到的是对话历史连结，而不是用户的对话？

      管理员要选取票后并开启新的Slack频道，用户留言才会出现在频道中。管理员也可以到对话历史连结中查看用户之前输入的内容。 请按此查看建立Slack频道的标准程序，或按此来亲身体验你的Slack频道。

    • 什么是会员?

      在会员版面上，您可以找到所有会员资料，所有与您的机器人对话过的人都会以清单形式显示於此。您可在此版面查看他们的标签及详细对话历史。 ​   请按此参考更多有关会员的文档。     在版面的左边，是会员筛选的部份，您可在此设定不同的过滤标准，从而查看不同分类的用户群。过滤标准包括：Creation Date、Last Active Date、Channel、External ID、Name、Gender、Locale及Tags。   ...

    • 如何导出会员列表？

      您可以前往「Member」(会员) 根据您的需要，按相应的标签或者条件过滤会员列表 然后「Export」(导出)为.CSV文件。

    • 如何导入会员到Stella？

      如果您已经有一个其他来源的会员名单，您可以将这些会员（以.csv格式）导入到Stella。了解更多细节，请参考这里的指南。 请将文件保存为CSV UTF-8 以显示汉字。 你也可以用Google sheet导出UTF-8格式的.csv文件。 打开你的表单文件 选择档案  选择下载格式 选择逗号分隔的值（CSV）选项 您可以参考以下.csv格式的会员名单样本。