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什么是配对频道?
配对频道(Pairing Channels)位于 设置(Settings)中的 General 下。这是为了将入口和出口频道配对在一起。例如,如果您想将您的 WhatsApp 频道与 Slack 等实时聊天频道连接,则需要先在这里将它们配对。 请按此参考更多有关配对频道 的文档。
如何把LiveChat(Slack/Zendesk)连接到我的新WhatsApp频道?
要连接一个新的频道,您可以在设置中点击「+新频道对」(+New Channel Pair)来添加配对。 请选择您的新平台作为频道入口,并选择Slack/Zendesk作为频道出口。
在用户关闭特定频道的 "主开关 "后,是否会有任何关于MAU的费用?
即使用户关闭了主开关,Stella仍然会收取MAU用,因为信息仍然通过我们的网络钩子。 我们建议用户删除(Webchat),退订频道(Facebook,Instagram,Slack)或终止频道(WhatsApp)以防止产生MAU。 用户可以点击频道中的退订按钮来退订该频道(Facebook、Instagram、Slack)。
哪里可以找到频道ID(Channel ID)?
请按照以下步骤查找频道ID: 点击聊天机器人制作平台上的「Channels」(频道)。 您将看到已连接到Stella的频道列表。 选择要查看的频道ID(Channel ID)的频道(Channel)然后单击「Edit」(编辑)。 频道ID(Channel ID)将在频道名称旁边以蓝色显示。
我们可以搜索一个频道吗?
可以的,Stella现在支持用户按平台类型过滤频道,并在频道页面按频道名称或描述搜索频道。 1. 按平台类型过滤频道 2. 通过频道名称或描述搜索一个频道