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网络聊天
在Stella中是否有任何预览功能来测试聊天机器人？
Stella中没有测试树的预览功能，但你可以连接网络聊天或Facebook的测试页面來测试你的聊天机器人。 你可以参考我们的入门指南，开始建立你的聊天机器人。
我想知道是否有可能将网络聊天的图标变大？
你可以在你的网页<head>中添加以下样式标签，并更新显示绿色的网络聊天的图标比例。 <style type="text/css"> #__radiate-webchat-button { transform: scale(1.1); transform-origin: bottom; } </style>
我们可以自定义网络聊天的开始按钮名称吗？
是的，你现在可以在网络聊天频道中为您的网络聊天定制开始按钮的有效载荷（payload）。如果没有添加自定义的有效载荷（payload），预设的有效载荷（payload）是GET_STARTED。
在哪里可以添加网络聊天标志旁边的问候语？
您可以在正文脚本中添加问候语选项来打开网络聊天。我们的Radiate.js文档会指导您在您的网络和网络聊天中创建不同的互动。 请按此参考文档以了解更多资料。
「开始」按钮是否是网络聊天的第一个触发点？
是的，这是网络聊天的第一个触发点，用户会点击「开始」按钮来启动与聊天机器人的对话。
网络聊天支持在小屏幕上文本自动换行吗？
在小屏幕上显示网络聊天时，文本不会自动换行，我们可以滚动屏幕来查看响应的剩余內容。
怎样可以在用户一进入网站就自动打开聊天窗口?
您可以在Body Script中添加defaultOpen option来自動打開聊天窗口。请参考以下Radiate.js文档，為您的网络聊天创建不同的互动。 请按此参考文档以了解更多。
我们可以知道到用户在Stella Web Chat上输入中的状态吗？
目前，我们无法侦测用户在Stella Web Chat上输入中的状态。
哪些浏览器可以支援网络聊天机器人?
我们支援在Chrome浏览器显示网络聊天机器人。我们也会尽力支援其他浏览器。请使用Chrome浏览器获得最佳的用户体验。
当用户加入Webchat聊天时，会获取哪些个人身份信息？
对于Webchat，每当用户加入聊天时，Stella只会给用户分配一个成员ID(memberID)和一个会议ID(sessionID)。不会收集任何个人身份信息。
我怎样才能预览已设计的网络聊天，并进行聊天？
要预览或测试网络聊天，请到您的网络聊天频道的平台部分。您可以在「测试您的机器人」(Test your bot)中找到您的聊天机器人的完整页面网络聊天连结。 我们还提供了「标题剧本」和「正文剧本」可应用于您的网站。 请参考这里的网络聊天标准流程。
如何在Stella平台更改地域更改网络聊天的地域？
一个「LOCALE_CHANGE」事件应该会在locale改变时发送。
如果在插件中没有找到externalId，那么externalId是由插件自己產生的吗？插件如何告诉Stella產生的ID是什么？如果没有，从哪里获取外部Id？
是的，网络聊天插件会自己產生一个ID，然后通过内部API上传给Stella。
如何发送WEB_EVENT？是不是和Webhook API的sendToBot一样？
WEB_EVENT的发送方法和sendToBot一样。
插件如何检查Stella中是否存在「externalId」，例如插件从cookie中获取成员ID，如何验证这个ID？
我们有一个内部的API，通过外部Id来检查成员的有效性。
如何更改我的网络聊天标志？
请按此查看星制聊天机器人制作平台(Stella botbuilder)的标准程序文档，或按此进入频道(Channel)，并点击平台设置(Platform Settings)，在频道中上传网络聊天图片。
为什么网络聊天插件需要很长的加载时间？
关于加载时间，它需要几秒钟的时间来检查网站/网络聊天服务器的连接，然后加载到聊天机器人，如果没有，我们将显示系统维修图标。因此，我们无法缩短加载时间，给您带来的不便，敬请谅解。
「个人资料图片」和「网络聊天图标图片」有什么区别？
「个人资料图片」是指显示在信息和聊天机器人名称旁边的标志。「网络聊天图标图片」是在网站上显示的标志，您可以点击它来打开聊天室窗口。 请按此查看标准程序文档，或按此设置个人资料图片和网络聊天图标图片。
如何设置网络聊天机器人?
我们的基本设定程序将教导您如何在网站上构建第一个聊天机器人，以及在构建聊天机器人过程中应注意的地方。