如果一个客户在同一时间发出多张工单，我们该怎么办？

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  如果您想启用多个代理来回复和结束工单，请在Slack频道中关闭1对1即时聊天功能。

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  请检查Stella应用程序是否已加入Slack票务频道。请点击这里了解更多细节。

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  我们的基本设定程序将向您展示在Stella上构建Slack即时聊天树的分步指南。它还将提示在构建聊天机器人过程中应注意的技巧。 请按此了解更多详情。

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  如果你是Slack的管理员，在Stella中连接机器人，你将会被自动邀请到所有的频道，以检查即时聊天对话，并使用你的令牌来储存频道。你可以创建另一个用户在Stella中连接频道来达到这个目的。在你改变用户之前，请将所有现有的频道储存。